Ana Sayfa » Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi @ Fidelis

GİZLİLİK ve GÜVENLİK SÖZLEŞMESİ

Özel bilgileriniz bizim için son derece önemlidir. Fidelis’te biz güveninizi kazanmak ve devam ettirmek için var gücümümüzle çalışıyor ve özel bilgilerinizin korunması için aşağıdaki ilkeleri uyguluyoruz..

  • Özel kişisel bilgileri pazarlama amaçlı olarak asla üçüncü şahıslara kiralamayacak ve satmayacağız. Özel bilgilerinizi üçüncü şahıslar ile sadece sizin talimatlarınızı yerine getirmek ve özel hizmetler sunmak için paylaşacağız.
  • Yazılı onayınızı almadan irtibat bilgilerinizi diğer müşteri ya da kullanıcılar ile kesinlikle paylaşmayacağız.
  • Bizimle paylaşacağınız her türlü hassas bilgi sektördeki tüm standart ve protokollere uygun olarak güvence altına alınacaktır.

Fidelis müşterileri ile ilgili bilgilerin nasıl kullanıldığının ve paylaşıldığının önemli olduğunu bilmekte ve hassasiyetle uygulamaktadır. Sitemizdeki kayıt formları, anketler, yarışmalar, irtibat bilgilerinizi ( isminiz, e-posta adresiniz, telefon numaralarınız, ve iletişim adresiniz ) ve demografik bilgilerinizi ( yaşınız, mesleğiniz, pozisyonunuz ) vermenizi talep etmektedir. Yakın bir gelecekte satınalma formlarımız vasıtası ile sizden mali bilgilerinizi ( kredi veya banka kartı numarası ) de bizimle paylaşmanızı isteyeceğiz.

Bir müşterimiz ya da ziyaretçimiz olarak bu web sitesini gizlilik bildirgesine uygun olarak ziyaret edebilir ve kullanabilirsiniz. Lütfen gizlilik bildirgesini dikkatlice okuyunuz çünkü web sitesini kullandığınızda gizlilik bildirgesinin o an yürürlükte olan koşul ve şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

Fidelis, kişisel bilgilerinizi, taleplerinizi almak, ürün ve hizmetlerimizi sunmak, ürün ve hizmetler karşılığında ödemelerinizi gerçekleştirmek, talepleriniz, ürün ve hizmetler ile ilgili pazarlama amacı ile sizinle irtibata geçmek, mevcut bilgilerinizi güncellemek ve üyeliğinizi yönetmek, ilginizi çekeceği düşünülen ürün ve hizmetleri önermek ve üçüncü şahısların teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerini şirketimiz adına yerine getirmelerini sağlayabilmek amacı ile kullanmaktadır.

IP adresi Internet Hizmet Sağlayıcısı (ISP) tarafından sizin bilgisayarınız için belirlenmiş Internet’e girmeniz için gerekli bir sayısal veridir. IP bilgileriniz sunucumuzdaki problemleri teşhis edebilmek ve web sitemizi yönetebilmek amacı ile kullanılmaktadır. IP adresinizi bilgisayarınız Fidelis web sitesine bağlanırken en hızlı erişilebilecek yolu belirlemek için kullanırız. IP adresiniz sizi ziyaretçimiz olarak tanımlamaya yardım etmek ve sizinle ilgili genel demografik bilgileri toplamak amacı ile de kullanılabilir.

Web sitemiz çerezler kullanır. Eğer tarayıcı ayarlarınızı çerez kullanımını engelliyor ise maalesef web sitemizi kullanamazsınız.

Sitemiz tarafından kullanılan cookie ( çerez ) dosyaları sizi her ziyaretinizde giriş bilgilerinizi tekrar girme operasyonundan kurtarmak için e-posta adresi gibi giriş bilgilerinizi kaydeder. Sitemiz, ürün ve hizmet alımlarınızı takip etmek ve ilgilenebileceğiniz etkinlik ve faaliyetlerimiz ile ilgili içerik sağlamak ve sitede yaptığımız işlemler ile bağlantılı olan diğer nedenler ile çerez dosyalarını kullanabilir. Ancak, sitemize erişim için kullandığınız IP bilgisi dinamik bir bilgiye sahip ise ve sitemizi ilk veya takip eden ziyaretleriniz esnasında bize gelen IP bilgilerinden farklı ise sitemize giriş esnasında sizden tekrar kullanıcı girişi yapmanız talep edilebilir. Sitemiz sizi yeni bir ziyaretçi gibi görerek kullanıcı girişi yapmanızı isteyecektir.

Fidelis sizinle e-posta, SMS ve bu web sitesine kaydetmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz kanalı ile iletişim kuracaktır. Fidelis üyesi olduğunuz andan itibaren aksi tarafınızdan talep edilmediği müddetçe Fidelis tarafından bilgilendirme e-postaları, ilgi alanlarınıza göre özelleştirilmiş yeni hizmet, etkinlik ve faaliyet tanıtım e-postaları sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir. Fidelis tarafından gönderilen e-postalar bazen spam olarak algılanabilmekte ve bilgisayarınızda junk mail veya bulk mail bölümüne düşebilmektedir. Lütfen bu bölümleri kontrol ediniz ve Fidelis tarafından gönderilen e-postaların spam olarak yorumlanmaması için ayarlarınızı yaptığınızdan emin olunuz. Müşterimiz veya ziyaretçimiz olarak dilediğiniz zaman Fidelis tarafından gönderilen e-postalar ile ilgili değişiklik yapma, hizmetten vazgeçme ve yeniden başlatma seçeneğiniz bulunmaktadır.

Eğer Fidelis’in promosyon içerikli e-posta üyeliğinden çıkmak isterseniz bu isteğinizi musterihizmetleri@fidelis.com.tr adresine mail yolu ile bildiriniz. musterihizmetleri@fidelis.com.tr adresine gönderdiğiniz istekleriniz alındıktan sonraki üç iş günü içerisinde cevaplanacaktır.

İrtibat bilgileriniz gerekmesi durumunda sizinle sitemizde yaptığınız işlemler ile ilgili olarak temas kurabilmek amacı ile kullanılmaktadır. Daha önce sizinle irtibat kurulmasına izin vermiş olmanıza karşın artık irtibat kurulmasını istememeniz halinde sizinle irtibata geçmek amacı ile kullandığımız veri tabanı geçmiş üyeliğinize ait ise bu seçiminiz geçerli olmayacaktır.

Yukarıda açıkladığımız hususlar saklı kalmak koşulu ile, mevcut yasalarımızın men ettiği durumlar haricinde isim veya adresinizi üçüncü şahıslar ile paylaşmayacağız. Üçüncü bir tarafın kimliğinizin paylaşımı talep eden bir mahkeme celbi veya diğer bir yasal evrakı Fidelis'e iletmesi halinde, kayıtlarımızda yer alan en son adresinizi kullanarak durumu sizinle paylaşmak için makul tüm çaba ve girişimleri göstereceğiz. Fidelis'te kayıtlı olan irtibat bilgilerinizin güncel olmamasından veya başka şekillerde size bildirimde bulunamayacak durumda olmamızdan sorumlu tutulmayacağız. Fidelis, kamu güvenliğinin temini ve korunmasından sorumlu resmi makamlar ile talepleri halinde kişisel bilgilerinizi paylaşma hakkını daima saklı tutmaktadır.

Kurye aracılığı ile yapılacak olan teslimatlarımızda, isim ve adres bilgilerinizin üçüncü şahıslar ile paylaşılmasını daha önce reddetmiş dahi olsanız, gerekli kişisel bilgilerinizin kurye firması ile paylaşılmasını kabul etmiş sayılırsınız. Yakın bir gelecekte kullanımınıza sunacağımız sanal POS altyapısını tercih ederek yapacağınız ödemelerinizde bizimle paylaşacağınız kredi kartı bilgilerinizin ( kredi kartı numarası, son kullanım tarihi ve internet işlemleri için bankanız tarafından size özel tahsis edilen güvenlik numarası ) çalışmakta olduğumuz banka(lar) ile paylaşımını da kabul etmiş sayılırsınız. Aksi taktirde satınalma işlemini Fidelis tarafında tamamlayabilmemiz mümkün olmayacaktır. Bizimle paylaşacağınız mali bilgileriniz yeterliliğinizi kontrol edebilmek ve aldığınız ürün ve hizmetleri size fatura edebilmek için kullanılmaktadır.

Sizin için özel önem arzeden mali bilgilerinizi banka ve kredi kartı kuruluşları haricinde üçüncü şahıslar ile paylaşmayacağımızı bilmenizi isteriz. Banka ve kredi kartı kuruluşları ile paylaşılacak olan bilgiler kredi kartı numarası, son kullanım tarihi ve internet işlemleri için bankanız tarafından size özel tahsis edilen güvenlik numarası da dahil olmak fakat bu bilgiler ile sınırlı olmamak üzere gerekli tüm mali bilgileri içerir. Fidelis sanal ortamda sözkonusu mali bilgilerin şirket ile çalışmakta olduğu banka veya kredi kartı kuruluşu arasında şifreli ve güvenli bir şekilde alışverişini sağlamak amacı ile günün koşullarına göre en güvenilir olan sunucu yazılımını tercih edecektir.

Demografik bilgilerinizi, sitemizi, ziyaretçi ve üyelerimizin ilgi alanlarına uyarlamak amacı ile kullanmaktayız.

Fidelis'e ait olan bu sitede diğer sitelerin linkleri bulunabilir. Fidelis bu web sitelerinin gizlilik ve güvenlik uygulamaları veya içeriklerinden veya üçüncü tarafların gizlilik ve güvenlik politikalarından ve uygulamalarından sorumlu tutulamaz. Bu site kontrolümüz altındaki bilgilerin kaybedilmesi, kötüye kullanılması veya tadil edilmesini önleyici güvenlik önlemlerine sahiptir. Fidelis tarafından kişisel olarak tanımlanabilir müşteri bilgilerinin toplanması, saklanması ve ifşası ile ilgili olarak fiziksel, elektronik ve prosedürel koruma önlemleri kullanılmaktadır. Güvenlik prosedürlerimiz, bazı durumlarda size kişisel bilgi ifşa etmeden önce kimliğinizi kanıtlamanızı talep edebileceğimiz anlamına gelmektedir. Fidelis ile olan ilişkiniz esnasında sizden kesinlikle PIN numarası bilgisi talep edilmemektedir. Lütfen kişiye özel bir bilgi olan PIN bilgilerinizin güvenliğinden emin olunuz ve kesinlikle bizimle paylaşmayınız.

Şirketimiz sürekli olarak değişmektedir ve zaman içerisinde gizlilik ve güvenlik beyanımız da değişecektir. Son değişiklik ve güncellemeleri görebilmek için lütfen web sitemizi sık sık ziyaret edin. Aksi belirtilmediği taktirde, mevcut gizlilik ve güvenlik politikamız siz ve üyeliğiniz ile ilgili olarak elimizde bulunan tüm bilgiler için geçerlidir.

Size ait veritabanını sizin bildirmiş olduğunuz kişisel veriler de dahil olmak üzere şirketimize ait varlıkların ya da hisselerin ya da web sitemizin tamamını veya önemli ölçüde büyük bir kısmını birleşme, satın alma, yeniden organizasyon ya da diğer bir şekilde iktisap eden yada iktisap etmeye teşebbüs eden üçüncü şahıslara açıklamak zorunda kalabiliriz. Kayıtlı müşterimiz olarak bizimle mektup yada e-posta yolu ile irtibata geçerek size ait hangi ayrıntıların bizim tarafımızdan hangi amaçla tutulduğunu ve işlem gördüğünü ve bunların kime açıklandığı ya da açıklanabileceğini sorma hakkına sahipsiniz ancak bu durumda isteğinize cevap için sizden belirli bir ücret talep edilecektir. Fidelis yazılı talep ve hizmet ücretiniz alındıktan sonra en geç iki hafta içerisinde talebinize cevap vermeyi taahhüt eder. Belirli bazı çok özel durumlarda, Fidelis talebinizi reddetme hakkına sahiptir. Üye bilgilerinizden işlemlerimizde kullandıklarımızın herhangi birinin tam ya da yanlış olduğunu düşünüyorsanız lütfen vakit geçirmeden bizimle irtibata geçiniz. Sunucularımıza sizin tarafınızdan kaydedilen verilerin korunması için olası saldırı ya da yetkisiz müdahalelere karşı sistemimizi düzenli olarak kontrol etmekteyiz.

Bu gizlilik ve güvenlik beyanı, Fidelis'e ait olan bu sitedeki uygulamalar veya bu sitede yaptığınız işlemleriniz ile ilgili olarak herhangi bir şüphe, kaygı, öneri ve talebiniz var ise lütfen gizlilik@fidelis.com.tr mail adresimizi kullanarak her türlü şüphe, kaygı, öneri ve talebinizi bizimle paylaşın. Paylaşımınız ile ilgili inceleme ve değerlendirme çalışması Fidelis personeli tarafından yapıldıktan sonra gerekli görülmesi durumunda size geri bildirim yapılacaktır.

Herhangi bir sitede Fidelis logosunu görmeniz gizlilik ve güvenlik politikası kurallarının o sitede geçerli olduğu anlamına gelmez. Lütfen sitenin URL'ini kontrol edin ve gerçekten Fidelis'e ait olduğundan emin olun. Kurumsal logomuzu izinsiz ve kötü niyetle kullanmak isteyen kişiler olabilir. Böyle durumlarda lütfen bizimle guvenlik@fidelis.com.tr mail adresimizi kullanarak iletişim kurunuz. Fidelis sadece iş ortaklığı, tanıtım, reklam, banner veya sponsorluk veren şirketlerin internet sitelerine link sağlamaktadır. Fidelis'in izni olmaksızın internet sitelerine link verilemez.

Fidelis web sitesi sizin ticari olmayan kişisel kullanımınız içindir. Sitenin her yerini gezebilir ve kendi kullanımınız için notlar alabilirsiniz. Bu web sitesinde yer alan bilgileri kopyalama (kağıt üzerine çıktı almak, diske ya da herhangi bir diğer ortama kaydetmek), dağıtmak, herhangi bir şekilde bozmak ya da değiştirmek ya da değişiklik yapabilme hakkına sahip değilsiniz. Bu siteden herhangi bir malzemeyi herhangi bir ticari amaçla kopyalama ve kullanma hakkına hiçbir şekilde sahip değilsiniz. Bu siteyi bilgisayar virüsü yaymak veya yapıştırmak, bu site veya kullanıcılarına saldırıda bulunmak, bozucu ya da herhangi bir şekilde zarar veren malzeme göndermek veya yollamak amacı ile kullanamazsınız.

Fidelis web sitesi/sitelerinde bulunan her türlü malzeme (metin, fotoğraf ve diğer görüntü ve sesler) ile ilgili her türlü ticari marka, telif hakkı ve diğer edebi mülkiyet hakları Fidelis’e aittir ya da gerçek sahipleri tarafından Fidelis için lisans kullanım hakkı verilmiştir ve bu çerçevede Fidelis tarafından web sitesi/sitelerinde kullanılmaktadır. Bu web sitesinde yer alan herhangi bir ticari marka ya da ticari markalı malzemeyi bu ticari marka ve telif hakkı sahiplerinin önceden açık izni olmaksızın kullanma ya da herhangi bir sayfadaki orijinal malzemede bulunan telif hakkı, ticari marka ya da diğer edebi mülkiyet hak bildirimlerini silme hakkına sahip değilsiniz.

18 yaşından küçükler hizmetlerimizden yararlanamazlar ve bize herhangi bir kişisel bilgi vermemelerini ya da hizmetlerimizi kullanmamalarını talep ediyoruz.

Fidelis olarak bu web sitesindeki tüm bilgilerin tam ve net olmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapmaktayız. Fidelis bu web sitesininin kullanılmasından ötürü doğrudan ya da dolaylı olarak ortaya çıkabilecek herhangi bir zarardan ötürü sorumlu tutulamaz. 

Fidelis Danışmanlık ve Destek Hizmetleri
Aytar Caddesi Aytar Apt. No:20/2 Levent
İstanbul- 34337 Türkiye
Tel:  (212) 273 0334
E-Posta:  info@fidelis.com.tr



Copyright - 2007 Fidelis Danışmanlık ve Destek Hizmetleri - All Rights Reserved   |   Gizlilik ve Güvenlik Sözleşmesi @ Fidelis